Karmod Üst Yöneticisi (CEO) Mehmet Çankaya, Atatürk Üniversitesi'nde düzenlenen TEDx etkinliğinde "Dijital Dünyada Uluslararası Ticaret" temalı bir konuşma gerçekleştirdi. Etkinlik, 15 Temmuz Milli İrade Salonu'nda gerçekleştirildi ve Çankaya'nın konuşması TEDx platformunun YouTube kanalında yayımlandı.
Konuşmasında dijital teknolojilerin pazarlama yöntemlerini değiştirdiğine dikkat çeken Çankaya, ticaretteki en önemli unsurun pazarlama olduğunu vurguladı. "Üretiminiz ne kadar iyi olursa olsun pazarlamanız yoksa başarılı olamazsınız. Günümüzde pazarlamanın tartışmasız en etkili yolu da dijital pazarlamadan geçiyor," dedi.
Çankaya, Karmod'un dijital pazarlama alanındaki gelişmelerine değinerek, 1986 yılında kurulan firmanın ihracat faaliyetlerinin 2002 yılında yaptıkları web sitesi ile hız kazandığını belirtti. İlk aşamada Türkçe, İngilizce, Fransızca, Rusça ve Arapça dillerinde yayın yapıldığını, 2008'de ise yayın dillerinin artırılarak 43 dile ulaştığını ifade etti. Günümüzde web sitesi ziyaretçi sayısının günlük 15 bine çıktığını ve ihracat yaptıkları ülke sayısının 140'a ulaştığını kaydetti.
Dijital pazarlamanın önemli bir unsuru olan müşteri taleplerinin yönetimi konusunda da görüşlerini paylaşan Çankaya, gelen taleplerin artması ile birlikte çağrı sisteminde yapay zekâ kullanmaya başladıklarını açıkladı. "Bunun için çağrı sistemimizde yeni yazılım yaptırarak yapay zekâyı kullanmaya başladık. Şu aşamada gelen taleplere en doğru dönüşleri en hızlı şekilde yapabiliyoruz," diye belirtti.
Çankaya, baba tezgahının kendi kariyerindeki önemine değinerek, "Babam bize kurulu tezgahı olan bir atölye bıraktı. Bu gerçekten önemli bir miras. İlk yıllarımızda babamızın sürekli cesaretlendirmesi bizim gelişimimize katkı sağladı," dedi. Küçük bir atölyeden 30 bin metrekarelik bir üretim tesisine dönüşen serüvenlerinde aile desteğinin ve erken kalkmanın önemine vurgu yaptı: "Rızıklar erken dağıtılırmış. Erken kalkmak verimli bir gün için iyi bir başlangıçtır."
