10 Nisan 2020 Cuma 11:29
Tüketici hakem heyetleri faaliyetlerinde koronavirüs düzenlemesi
Takip Et:

Ticaret Bakanlığı, yeni tip koronavirüsle (Kovid-19) mücadele kapsamında 'Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik' hakkında yeni bir düzenlemeye gitti. Koronavirüs tedbirleri doğrultusunda her hangi bir hak kaybı oluşmaması adına yapılan yeni düzenleme ise Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girdi. 

Yönetmelik ile ilgili söz konusu değişiklikte Kovid-19 salgınına karşı alınan tedbirlerin, tüketici hakem heyetlerinin faaliyet alanı kapsamında hak kayıplarına yol açmaması amaçlandı ve eklenen geçici maddelerle birlikte planlanan toplantıların ve bazı sürelerin durdurulması yönünde düzenleme oluşturuldu.

Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinde yapılan değişikliğe göre; 


- Tüketici hakem heyetleri tarafından ilgili kişilerden istenen bilgi ve belgelerin sunulması için verilen, bilirkişilere raporlarını hazırlamaları için tanınan ve tüketici hakem heyetleri kararlarının taraflara tebliğ edilmesi için belirlenen süreler 13 Mart-30 Nisan dönemi için durduruldu.

- Belirtilen tarihlerin ilk ve son günleri de durdurma müddetine dahil edildi. Ayrıca, tüketici hakem heyetlerinin toplantıları da 30 Nisan'a kadar ertelendi.

- Tüketici hakem heyetlerine istenen bilgi ve belgelerin sunulması için verilen mühletin bitimine, durma süresinin başladığı tarih itibarıyla 15 gün ve daha az kalmışsa söz konusu süreler 1 Mayıs'tan başlamak üzere 15 gün uzamış sayıldı.

Diğer taraftan; yaşadıkları tüketici sorunları ile ilgili tüketici hakem heyetlerine başvuru yapmak isteyen vatandaşların, bu işlemlerini elektronik ortamda e-Devlet Kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla ilgili tüketici hakem heyetlerine iletebilecekleri belirtildi. Ayrıca tüketici hakem heyetlerinin başvuru tarihinden itibaren 6 ay ve ilgili mevzuatta öngörülen şartların gerçekleşmesi halinde 12 ay içinde başvuruları karara bağlama yükümlülüğü devam ettiği ifade edildi.


Takip Et:
Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.