Ticaret Bakanlığı'ndan Tüketici Koruma İnisiyatifi
Ticaret Bakanlığı, 2024 yılı içerisinde, tüketicilerin karşılaştığı işlemlerle ilgili olarak 283 bin 131 firmada kapsamlı denetimler gerçekleştirdi. Bu denetimlerin sonucunda 4 milyar 377 milyon lira tutarında idari para cezası uygulandı.
Tüketici Mağduriyetlerinin Önlenmesi
Bakanlık, tüketicilerin sağlık ve güvenliğinin yanı sıra ekonomik çıkarlarını koruma amacıyla çeşitli denetimler gerçekleştirerek, tüketici mağduriyetlerini önlemeyi hedefliyor. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da yapılan değişikliklerle birlikte, aldatıcı reklamlara karşı etkin mücahede sağlamak için Reklam Kuruluna erişim engeli yetkisi tanındı.
Cezalar ve Denetim Mekanizmaları Artıyor
Denetim sonuçları çerçevesinde ceza tutarları artırılarak, satış sonrası hizmetler konusunda caydırıcılık sağlandı. Ayrıca, tüketicilere kredi sözleşmelerini dijital ortamda yapabilme imkanı sunulmuştur.
Doğrudan Satış Sektörü Düzenlendi
Türkiye, Avrupa Birliği'nin önünde, doğrudan satışları özel olarak düzenleyen bir ülke haline geldi. Yaklaşık 2 milyon kişinin doğrudan satıcı olarak faaliyet gösterdiği bu sektörde, kadınların büyük çoğunluğu oluşturmaktadır.
Fiyat Etiketi Yönetmeliği ve İade İşlemleri
Lokanta, restoran, kafe ve benzeri işletmelerde tarife ve fiyat listelerinin görünür şekilde asılması zorunlu hale getirildi. Ayrıca, mesafeli satışlarda iade işlemlerine ilişkin kargo ücretleri ile ilgili düzenlemelerin yürürlüğü 1 yıl ertelendi.
Yenilenmiş Ürünler İçin Yeni Düzenlemeler
Yenilenmiş Ürünlerin Satışı Hakkında Yönetmelik'te yapılan değişikliklerle, bu ürünlerin ülke çapında yaygınlaştırılması hedefleniyor. Yenileme merkezlerinin yetki belgesi alabilmesi için TSE hizmet yeterlilik belgesi şartı getirildi. Bu düzenlemelerle birlikte, cep telefonları gibi elektronik kimlik taşıyan kullanılmış ürünler hakkında bilgi kaydı zorunlu hale getirildi.
Kapıdan Satış ve İş Yeri Dışında Sözleşmeler
İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliği'nde yapılan yeniliklerle birlikte "kapıdan satış" yöntemiyle ilgili yeni haklar getirildi. Tüketicilerin cayma hakkının kullanması kolaylaştırılarak, satıcıların yetki belgesi başvuruları daha sıkı kurallara tabi hale getirildi.
