26 Mart 2020 Perşembe 21:59
Turkcell Süperonline abonelik iptali işlemleri nedir, nasıl yapılır?

Türkiye genelinde en aktif rol oynayan intenet sağlayıcılarından olan Turkcell Superonline, 1991 yılından bu yana fiber ve ADSL hizmetleri vermektedir. Aboneler bu iki hizmetten birisini seçerek Turkcell Superonline müşterisi olabiliyor.

Turkcell’in vermiş olduğu kablolu ve kablosuz intenet servis hizmetleriyle birlikte altyapı hizmeti, uydu telekomünikasyon hizmeti, kablolu yayın hizmeti ve sabit telefon hizmeti de yer almaktadır. Bu hizmetlerin içerisinde Turkcell Superonline kullanan müşteri sayısı da oldukça fazladır. Turkcell Superonline müşterisi olan ve aboneliklerini sonlandırmak isteyen vatandaşların abonelik iptali işlemlerini de yapabilmektedir.

Turkcell Superonline abonelik iptali nedir?

Turkcell Superonline ile intenet hizmeti alan müşteriler hizmetleri sonlandırmayı istemeleri durumunda abonelik iptali yapabilmektedir. Turkcell, ayrıcalıklı olarak 1000 MPbs’den daha yüksek hızlarda intenet hızına ulaşabilen sağlayıcılarla faaliyet göstermektedir. Bu bağlamda aboneler herhangi bir gerekçeyle abonelik iptali yapabilmektedir.

Turkcell Superonline abonelik iptali nasıl yapılır?

Turkcell Superonline aboneliklerini sonlandırmak isteyen müşteriler iptal işlemini farklı kanallarla yapabilmektedir. İptal aşamasında başvurudan önce herhangi bir koşul aranmaz. Doğrudan abonenin talebiyle abonelik iptal süreci başlayacaktır. Müşteri danışmanlarının müşterileri yönlendirmesiyle süreç gerçekleşir bu noktada Superonline müşteri hizmetleri aktif ve müşteri memnuniyet odaklı çalışmaları bulunan destek ekibi sağlamaktadır.

Müşteriler abonelik iptalini yapabilmek için ilk olarak müşteri hizmetlerine başvuru yapmalıdır. Böylelikle abonelik iptal süreci başlar ve müşteri hizmetlerine her gün ve günün her saatinde ulaşabilirsiniz.

Superonline bireysel ve kurumsal abonelik işlemleri için abonelik iptal başvuru kanallarından herhangi birini kullanmanız gerekiyor. Abonelik iptali için arayabileceğiniz Superonline müşteri hizmetleri numarası 0850 222 1 222 adlı telefon numarasıdır. Müşteri hizmetleri iptalin ilk aşamasında aranmalı ve akabinde abonelik iptali ön başvuru kaydı müşteri hizmet destek personeli tarafından gerçekleşmektedir.

Faks ile abonelik iptali

Faks yoluyla abonelik iptali öncesinde ilk olarak müşteri hizmetleriyle görüşme yapmanız gerekmektedir. Bu süreçte ön başvurunuz oluşturulacağından işlemi yalnızca müşteri hizmetleriyle yapabilirsiniz. Sonraki aşamada gerekli evrakların faksla gönderilmesiyle evraklarınız işleme alınır. Fax numarası ise 0850 502 6149’dur.

Bayi aracılığıyla abonelik iptali

Kişiler bayilerden abonelik iptal işlemi gerçekleştirmek istediğinizde müşteri hizmetlerine başvuru yapma zorunluluğu bulunmamaktadır. Ön başvuru talepleri bütün Turkcell Superonline noktasından yapılabilmekle birlikte evraklar yetkili bayiliklere teslim edilir ve abonelik süreci başlar. Hazırlanacak evraklar yetkili bayiliklerden veya Turkcell online hizmetler sayfasından temin edilebilmektedir. Herhangi bir gerekçeyle Superonline intenet hizmetinizi iptal ettirmek istediğinizde müşteri hizmetleri ve bayilikler üzerinden işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz.

Son Güncelleme: 26.03.2020 21:59
Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.

Popüler Haberler